Avis sur la protection des renseignements personnels à l'intention de nos clients

Avis sur la protection des renseignements personnels à l’intention de nos clients La présente politique en matière de protection des renseignements personnels vise à vous expliquer, à vous et aux autres clients de PetHealth Inc. * (« PetHealth » ou « nous ») notre politique en matière de protection de la confidentialité des renseignements personnels. PetHealth s’engage à accorder à vos renseignements personnels non publics toute la protection exigée par la loi. La présente politique en matière de protection des renseignements personnels décrit les types de renseignements personnels non publics que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, de quelle façon nous les utilisons et avec qui nous les partageons.

Catégories de renseignements personnels non publics que nous recueillons : les renseignements personnels non publics consistent en des renseignements financiers permettant de vous identifier obtenus par PetHealth lorsqu’elle vous fournit des produits et services. Ils comprennent les renseignements que vous fournissez, obtenus par nous, ou découlant des transactions que vous effectuez avec nous ou avec d’autres parties. Ils ne comprennent pas les renseignements à la disposition du grand public. Nous recueillons des renseignements personnels non publics auprès des sources suivantes :

§ Renseignements que vous nous transmettez sur des demandes ou autres formulaires. Ces renseignements peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro d’assurance sociale, vos renseignements médicaux et financiers, et peuvent être obtenus en personne, par la poste, par téléphone, par télécopieur ou par Internet.
§ Renseignements sur vos transactions avec nous, nos sociétés liées ou d’autres parties. Cela pourrait notamment inclure les renseignements nécessaires pour examiner, instruire ou régler vos déclarations de sinistre, votre dossier de sinistres, vos données de facturation et de paiement ainsi que vos choix de garanties.
§ Renseignements que nous obtenons des agences de renseignements sur le consommateur. Ces renseignements sont généralement utilisés dans le cadre du processus de demande. Ils peuvent inclure les dossiers de conduite, les dossiers de sinistres, les renseignements de solvabilité et les renseignements que nous obtenons d’un rapport client ou d’une enquête de crédit.

Catégories de parties à qui nous pouvons divulguer des renseignements personnels non publics : nous divulguerons vos renseignements personnels non publics de la façon autorisée ou exigée par la loi. À l’heure actuelle, nous ne divulguons pas vos renseignements personnels non publics à nos sociétés liées, sauf dans la mesure permise par la loi. Si nous divulguons vos renseignements personnels non publics à nos sociétés liées, ces renseignements seront divulgués pour répondre à vos besoins et vous fournir de l’information sur des produits ou services offerts par nos sociétés liées. Les renseignements personnels non publics sont traités selon les mêmes normes de confidentialité dans toutes les sociétés liées de PetHealth. Nous pouvons échanger des renseignements entre nos sociétés liées relativement à vos comptes ou nos antécédents ou transactions avec vous. Cela comprend les renseignements sur l’identité, le solde du compte et les historiques de paiement. Pour souscrire votre assurance, nous pouvons partager votre rapport client ou enquête de crédit avec nos sociétés de souscription liées. En présentant une demande d’assurance chez nous, vous consentez à ce que nous partagions ces renseignements avec nos sociétés liées.Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels non publics à des tiers qui ne sont pas des sociétés liées, sauf dans la mesure exigée par la loi. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels non publics relativement à la prestation ou au traitement d’un produit ou service d’assurance que vous demandez ou autorisez. Ces services peuvent inclure le traitement de chèques, le traitement de données et les fonctions de gestion des sinistres. Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels non publics avec des tiers n’étant pas des sociétés liées qui exécutent des activités de marketing pour nous, avec d’autres institutions financières avec qui nous avons conclu des conventions de marketing conjoint, ou dans la mesure permise par la loi.

Nous restreignons l’accès à vos renseignements personnels non publics aux employés et autres parties nécessaires pour vous fournir des produits ou des services. Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos renseignements personnels non publics.SécuritéLa SÉCURITÉ constitue la principale préoccupation des acheteurs quant aux transactions effectuées sur Internet. C’est pourquoi PetHealth a choisi BCE Emergis comme fournisseur de solution de commerce électronique. Chez BCE Emergis, la sécurité est primordiale. Toutes les transactions s’effectuent derrière un pare-feu et les numéros de carte de crédit sont transférés, aux fins de traitement, d’Internet vers notre site sécurisé. Le protocole SSL (protocole sécurisé de cryptage, compatible avec le navigateur de l’acheteur) assure l’intégrité des données au moyen de la cryptographie à clé publique et de l’authentification de serveur RSA 128 bits générés par Verisign, autorité de certification tierce de confiance. Les signatures numériques garantissent que l’information n’a pas été altérée. Toutes les transactions avec la chambre de compensation de crédit sont transmises sur un réseau privé protégé.

Sécurité
La SÉCURITÉ constitue la principale préoccupation des acheteurs quant aux transactions effectuées sur Internet. C’est pourquoi PetHealth a choisi BCE Emergis comme fournisseur de solution de commerce électronique. Chez BCE Emergis, la sécurité est primordiale. Toutes les transactions s’effectuent derrière un pare-feu et les numéros de carte de crédit sont transférés, aux fins de traitement, d’Internet vers notre site sécurisé. Le protocole SSL (protocole sécurisé de cryptage, compatible avec le navigateur de l’acheteur) assure l’intégrité des données au moyen de la cryptographie à clé publique et de l’authentification de serveur RSA 128 bits générés par Verisign, autorité de certification tierce de confiance. Les signatures numériques garantissent que l’information n’a pas été altérée. Toutes les transactions avec la chambre de compensation de crédit sont transmises sur un réseau privé protégé.