1. Quelles sont les franchises?
2. Qu'est-ce que la coassurance?
3. Qu'est-ce qu'un supplément selon l'endroit?
4. Comment faire pour inscrire plus d'un animal?
5. Combien de temps me faudra-t-il attendre pour recevoir le montant de ma réclamation?

1. Quelles sont les franchises?
Vous payez une franchise de 50 $ (sauf indication contraire) une fois par accident ou maladie. Cette franchise demeure la même tant que votre police est en vigueur.

2. Qu'est-ce que la coassurance?
On appelle coassurance le montant que le propriétaire de l'animal doit payer pour chaque accident ou maladie. Il n'y a jamais de coassurance avec les polices QuickCare Première et QuickCare pour chats d'intérieur. Avec QuickCare Or et QuickCare Plus, aucune coassurance n'est retenue sur le remboursement des réclamations jusqu'à ce que votre chien atteigne 8 ans (6 ans pour certaines races). Après cette date, vous devez payer 20 % de la réclamation.

3. Qu'est-ce qu'un supplément selon l'endroit?
Certaines compagnies d'assurances font payer, en plus de la prime de base, un supplément qui varie selon le code postal de l'assuré. Nous ne suivons pas cette pratique.

4. Comment faire pour inscrire plus d'un animal?
Chaque animal reçoit sa propre police. Notre formulaire d'inscription en ligne permet d'inscrire plusieurs animaux de compagnie en même temps. Si vous inscrivez 3 animaux ou plus, vous serez admissible à un rabais de 10%. Un rabais de 5% s'applique aux animaux portant une micropuce. Un seul rabais par police.

5. Combien de temps me faudra-t-il attendre pour recevoir le montant de ma réclamation?
Notre mandat est de traiter votre réclamation dans les dix jours ouvrables, après réception du formulaire de réclamation dûment rempli et accompagné des reçus originaux. Si nous avons des questions au sujet d’une réclamation, nous vous appelons immédiatement.